CONTACTGEGEVENS
Wil je vrijblijvend contact opnemen voor een voorlichting, training of advies?
Wil je kennismaken en eventuele mogelijkheden bespreken?
Neem dan gerust contact met mij:
info@beyondthebasicsofsex.nl
06-31056372
Klacht melden!
Ben je ontevreden over de werkwijze? Maak daar dan melding van. Ik verneem de klachten graag om daarvan te leren en om herhaling te voorkomen.
Je klacht per e-mail
Wil je jouw klacht per e-mail indienen? Dat kan. Je kunt je e-mail verzenden naar: info@beyondthebasicsofsex.nl
Het Klachtenregelement
- De klacht dient schriftelijk te worden ingediend. De klacht kan zowel betrekking hebben op geleverde diensten.
- De klager ontvangt een schriftelijke bevestiging van de ingediende klacht. Hierin zijn opgenomen, de datum van de klacht alsmede een korte omschrijving van de feiten waarop de klacht betrekking heeft.
- De klacht wordt niet in behandeling genomen indien deze langer dan een jaar voor de indiening van de klacht heeft plaatsgevonden.
- De klager wordt binnen vier weken schriftelijk op de hoogte gesteld indien de klacht niet in behandeling wordt genomen.
- De klacht wordt binnen een periode van vier weken na indiening van de klacht afgehandeld.
- De klager wordt schriftelijk en gemotiveerd in kennis gebracht van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht alsmede van de eventuele verdere maatregelen die naar aanleiding van de bevindingen ondernomen zijn of zullen worden.
- Er wordt zorg gedragen voor registratie van het aantal ingediende klachten, de aard van de ingediende klachten, alsmede van de naar aanleiding van de ingediende klachten getroffen maatregelen.
- Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld.